Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und den Schutz unserer Spieler. Unser Ziel ist es, ein sicheres Umfeld zu bieten, in dem Freizeitspiel kontrolliert und transparent bleibt. Wir unterstützen Sie mit klaren Regeln, praktischen Werkzeugen zur Selbstkontrolle und Informationen zu professioneller Hilfe, falls das Spielverhalten problematisch wird.

Spielerschutzprinzipien

Wir handeln nach einfachen Grundsätzen: Spiel darf keine Gefahr für Ihre finanzielle oder psychische Gesundheit darstellen, alle Maßnahmen sollen leicht zugänglich sein und Entscheidungen des Spielers respektieren. Wir informieren transparent über Risiken und bieten Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können.

Aktivitätskontrolle und Tools

Sie können Ihr Konto jederzeit so einstellen, dass es Ihrem Budget und Ihrem Zeitplan entspricht. Unsere Kontrollwerkzeuge sind jederzeit verfügbar und sofort wirksam.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Setzen Sie Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste. Diese Limits können Sie selbst anpassen, sind aber so konzipiert, dass sie Ihnen helfen, Ausgaben zu begrenzen und das Spielen in einem überschaubaren Rahmen zu halten.

Zeitlimits und Spielpausen

Für regelmäßige Kontrolle bieten wir Session-Timeouts und automatische Erinnerungen nach festgelegten Spielzeiten. Zusätzlich können Sie kurzfristige Spielpausen aktivieren - zum Beispiel 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage - um Abstand zu gewinnen.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Pause benötigen, ermöglichen wir einen Selbstausschluss für mehrere Monate oder dauerhaft. Während der Sperrzeit ist der Zugang zu Ihrem Konto deaktiviert und Änderungen sind nicht möglich. Bei Wiedereinstieg empfehlen wir, Limits niedrig anzusetzen und die Situation neu zu bewerten.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Kontinuierlich höhere Einsätze, um Verluste auszugleichen
Gedanken an das Spielen während anderer Aktivitäten
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen
Verheimlichen von Spielaktivitäten oder finanziellen Problemen
Starkes Unwohlsein oder Nervosität, wenn kein Spielen möglich ist

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich strikt daran
Verwenden Sie Limits für Einzahlungen und Spielzeit
Vermeiden Sie das Spielen unter Alkohol- oder Medikamenteneinfluss
Sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten
Nutzen Sie Spielpausen, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an spezialisierte Beratungsstellen oder Selbsthilfegruppen. Verlässliche Anlaufstellen sind unter anderem die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), Spielerschutz.de, TelefonSeelsorge, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy. Darüber hinaus können regionale Suchtberatungsstellen individuelle Hilfe und Vermittlung zu professionellen Angeboten bieten.

Wenn Sie Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen oder zur Aktivierung von Limits haben, hilft unser Support-Team gern weiter.